Політика конфіденційності
Політика конфіденційності FLUFFY™
Останнє оновлення: 23 листопада 2023 року
Ласкаво просимо на сайт fluffy.ua ("ми", "нас", "наш"). Захист особистої інформації є найважливішим для нас. Ця Політика конфіденційності описує наші практики щодо збору, використання та обміну вашою особистою інформацією, коли ви відвідуєте веб-сайт або робите покупку на fluffy.com.ua («Сайт»).
Контактна інформація
З питань цієї політики чи наших практик конфіденційності ви можете звертатися до нас за допомогою:
Електронна пошта: privacy@fluffy.ua
Телефон: +380 (44) 300-12-12
Адреса: м.Київ, вул. Жилянська, 7В
Збір особистої інформації
Ми збираємо інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути розумно пов'язана безпосередньо чи опосередковано з конкретною особою чи пристроєм ("Особиста Інформація"). Сюди входять такі категорії Особистої Інформації, яку ми можемо збирати:
Інформація про пристрій
Мета: Оптимізація Сайту для вашого пристрою та проведення аналізів для поліпшення наших послуг. Метод збору: Автоматично збирається через файли cookie, файлів журналів, веб-маяків, тегів або пікселів.
Зібрані дані: Версія браузера, IP-адреса, часовий пояс, інформація про файли cookie, переглянуті сторінки чи товари, пошукові терміни та взаємодії з Сайтом. Інформація про замовлення
Мета: Виконання нашої угоди з вами, обробка платежів, організація доставки, видача рахунків/підтверджень замовлення, зв'язок з вами, перевірка замовлень на можливий ризик або шахрайство та надання вам інформації або реклами відповідно до ваших уподобань. Метод збору: Прямо від вас при здійсненні покупки.
Зібрані дані: Ім'я, адреса оплати, адреса доставки, інформація про платіж, адреса електронної пошти та номер телефону. Інформація про обслуговування клієнтів
Мета: Надання підтримки клієнтам. Метод збору: Прямо від вас.
Зібрані дані: Будь-яка додаткова інформація, яку ви надаєте при зверненні до нас для отримання підтримки. Неповноліття
Сайт не призначений для осіб молодше 13 років. Ми не намагаємося свідомо збирати Особисту Інформацію від дітей. Якщо ви є батьком чи опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам Особисту Інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб цю інформацію видалили.
Обмін особистою інформацією
Ми передаємо вашу особисту інформацію постачальникам послуг для допомоги нам надавати наші послуги та виконувати угоди з вами.
Наприклад:
Ми використовуємо Shopify для управління нашим онлайн-магазином — ви можете дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію тут. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію для виконання чинних законів і правил, відповіді на судовий наказ, ордер чи інші юридичні запити на отримання інформації, або для іншого захисту наших прав. Поведінкова реклама
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам цільової реклами чи маркетингових повідомлень, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Наприклад:
Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як наші клієнти використовують Сайт — ви можете дізнатися більше про те, як Google використовує вашу особисту інформацію тут. Ви можете відмовитися від Google Analytics тут. Ми передаємо інформацію про ваше використання Сайту нашим рекламним партнерам за допомогою файлів cookie чи подібних технологій. Використання особистої інформації
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для експлуатації Сайту, надання послуг, обробки платежів, виконання замовлень та повідомлення вас про нові товари, послуги та пропозиції.
Правове підґрунтя обробки (застосовується до мешканців Європейського економічного простору)
Якщо ви мешкаєте в Європейському економічному просторі (ЄЕП), ми обробляємо вашу особисту інформацію на підставі наступних правових підґрунтків:
Ваша згода; Виконання угоди між вами та Сайтом; Виконання наших правових зобов'язань; Захист ваших життєво важливих інтересів; Наших законних інтересів, які не порушують ваші основні права та свободи. Зберігання особистої інформації
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію так довго, як це необхідно для досягнення мети, зазначеної в цій політиці, якщо законом не передбачено або не дозволяється довший термін зберігання.
Ваші права
Ви маєте право отримати доступ до своєї особистої інформації, виправити, оновити або запросити видалення цієї інформації. Мешканці Європейського економічного простору також мають право висловлювати протест проти обробки, заснованої на автоматизованому прийнятті рішень. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за вказаною контактною інформацією.
Cookies
Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду перегляду, запам'ятовування ваших вподобань та проведення аналітики. Ви можете управляти файлами cookie через налаштування свого браузера.
Не відстежувати
Наш Сайт не реагує на сигнали "Не відстежувати" від браузерів.
Зміни у цій політиці конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю політику, відображаючи зміни у наших практиках збору інформації. Якщо ми вносимо суттєві зміни, ми сповістимо вас тут, електронною поштою чи повідомленням на нашому Сайті.
Скарги
Якщо у вас є скарга на наші практики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви можете звернутися до органу захисту даних у вашій юрисдикції.
Підтвердження
Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності.
Електронна пошта: privacy@fluffy.ua
Телефон: +380 (44) 300-12-12
Адреса: м.Київ, вул. Жилянська, 7В